Home BBM Magazine Branches Novotel Eindhoven is op zoek naar een Front Office en sales supervisor...

Novotel Eindhoven is op zoek naar een Front Office en sales supervisor FT M/V

DELEN

Omschrijving vacature Front office en sales supervisor vacature:

Jouw werkdag is pas geslaagd als jij en jouw team ervoor zorgen dat onze gasten met een grote glimlach door ons hotel lopen! Jij wilt nog meer betrokken worden bij de relatie met onze gasten en krijgt er energie van om continue met gasten in contact te staan. Zie jij relatiebeheer, coachen en teamwork als uitdaging? Jij bent dus op zoek naar ons! Dan ben jij onze nieuwe supervisor Front office & Sales.

Novotel Eindhoven bestaat dit jaar, 30 jaar en dat is niet voor niets, al 30 jaar hebben wij gastvrijheid binnen de Hospitality in een hoog vaandel staan, waarbij we naast onze zakelijke gasten ook op onze kleine gasten letten met de Novotel & Family voordelen. Maar bovenal maken onze medewerkers het verschil! Twijfel je nog kom het dan gewoon zelf ervaren en maak het verschil.

Functie:
Binnen Novotel Eindhoven staat de gast centraal en dat gaat verder dan alleen de taken en werkzaamheden verrichten die op een papiertje beschreven staan.

In samenwerking met de Operations manager en jouw naaste collega’s zorgen jullie er samen (met 8 Front office medewerkers) voor, dat de dagelijkse gang van zaken soepel verloopt. Jij bent een coach die leidt en zorgt er voor dat alle processen binnen je team en binnen Novotel Eindhoven zo efficiënt verlopen, dat onze medewerkers kunnen doen waar ze goed in zijn. En het verblijf van onze gasten tot een onvergetelijk verblijf maken. Daarnaast breng je samen met de dames van onze afdeling banquet sales een nieuwe dimensie aan, in relatie beheer.
Jij verleent service aan onze gasten, controleert rapportages uit de night audit en waarborgt de productiviteit om zo samen het beste rendement te behalen. Je stelt plannen en doelen op in het kader van het budget en de doelstellingen en bent daarnaast constant op zoek naar de marge ter verbetering. Jij bent daarbij constant gericht op mogelijkheden die de resultaten op gewenst niveau houden en realiseert je daarbij dat ons loyaliteitsprogramma en gastenreacties op social media een grote impact hebben op jouw werk. Tevens organiseer je samen met de overige sales gerelateerde collega’s, cliënt events en andere activiteiten aangaande relatiebeheer.

Als supervisor front office en sales werk je daarnaast actief mee in het dagelijks proces aan receptie of elders in het hotel. Jij zorgt er voor dat jouw team voorbereid aan het werk kan gaan en alle andere verassingen die dag, handelen jullie relaxed af. Creatieve oplossingen bedenken is daarbij wat jouw werk tot een uitdaging maakt. Je zorgt verder voor een optimale personeelsbezetting en –planning en voert tevens werving en selectie uit en zorgt ervoor dat nieuwe collega’s goed worden ingewerkt.

Tot slot weet je wanneer je onze gasten Novotel Eindhoven verlaten, dat jij en het team hun verblijf tot een onvergetelijke hebt gemaakt, want jullie hebben het verschil gemaakt.

Functie eisen Front office en sales supervisor vacature:
Wie zoeken we?
Om Supervisor front office en sales te worden, vinden wij het belangrijk dat je een coach bent die leidt. Jij bent in staat om het beste uit je team te halen en inspireert jouw collega’s. Je bent in staat om kansen te zien en te grijpen, staat open voor vernieuwing en hebt een commerciële blik. Ten slotte kan jij als geen ander een oprechte en spontane connectie maken met onze gasten. Verder voldoe je aan de volgende eisen:
· Je hebt een MBO opleiding afgerond en bij voorkeur in de richting hotelmanagement of facilitair
· Je hebt minimaal 1 tot 2 jaar leidinggevende ervaring
· Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal
· Als je een derde vreemde taal beheerst vinden wij dat handig
· Als jij kennis hebt van Opera is dat voor jou handig
· Je bent flexibel voor wat betreft werktijden
· De vacature is per 1 november beschikbaar
Wat bieden wij?
Bij Novotel Eindhoven pluk je de voordelen van het werken voor Accor! Je kan rekenen op een salaris conform de horeca CAO. Je krijgt bij een full time werkweek 25 vakantiedagen. Met je Carte Bienvenue krijg je onder andere korting op hotelovernachtingen en daarnaast hebben wij afspraken gemaakt met een groot spijkerbroekenmerk voor interessante kortingen en kan je met kortingen naar voorstellingen, musicals en concerten. Tevens kun je genieten van een Fisc Free programma met o.a. opleidingen, Apple producten, fitness en of een fiets van de zaak.

Informatie en sollicitatie:
Zie jij deze uitdaging als opstap in je carrière mogelijkheden? Je voldoet aan de eisen en je hebt zin om jouw bijdrage te leveren aan onze vernieuwende cultuur? Stuur dan jouw motivatiebrief en CV, voor 15 september a.s. naar Ronald Slomp ronald.slomp@accor.com. Vanaf 15 september zullen wij na een 1e selectie de gesprekken gaan inplannen.

Heb je nog vragen? Dat kan natuurlijk ook gebeuren! In dat geval mag je mij ook bellen via 040-2914501

LAAT EEN REACTIE ACHTER

Please enter your comment!
Please enter your name here